五洲普华2021年第一次合伙人会议圆满召开

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2021年1月9日,五洲普华2021年第一次合伙人会议圆满召开。会议由专利所姚主任主持,近二十位合伙人齐聚一堂,总结过去,商讨未来。

总结过往

2020年无论对于哪个行业而言都是极度不平凡的,面对机遇和挑战、动力和压力,我们携手并行,稳中求进,在各个方面都取得了一定的成绩。

会议首先由姚主任宣布新晋合伙人的名单,大家表达了热烈祝贺!随后分别由国际部、代理部、法务部、项目部、专利部经理讲述2020年度工作内容、反思和建议以及对2021年的展望,五洲普华总经理蒋沧桑借此公布了2020年度各部门取得的成绩,令人振奋的是各部门都超额完成了任务,能在市场低迷的一年有此成绩都是大家共同奋斗的结果!

此外,会议围绕以下几个方面展开讨论:一,首要也是最重要的——如何更好的提升对客户的服务水平。在这方面,我们首先要明确客户的需求,从客户角度出发,“急客户之所急”,无论客户大小,都要一视同仁,为客户提供及时准确的信息,同时做好客户回访工作。二,强调专业的重要性。作为一名知识产权工作者,专业是对我们最大的考验标准,法律更新迭代,我们要做的不仅是跟上时代,更要做到术业有专攻。三,沟通的重要性。不仅上下级、同事间,部门间更是如此,所有问题都可以通过沟通来解决,而任何一个决策都需经历一个有效沟通的过程才能施行,问题表达的准确,清晰,简洁是有效沟通的前提。四,空杯心态。要始终以开放的心态去看待所有新思想、新事物,知识体系和认知体系才能不断升级,不要因为情绪、经验拒绝新的知识和思想,这样才能让自己的知识体系和认知体系不断升级。五,如何更好的增加员工的归属感。即让员工们在心理上、感情上对公司产生认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感。让员工对公司产生归属感,也是每个企业都在追求的目标。

希翼明天

最后各位合伙人围绕着公司当前存在的一些问题展开讨论,建议增强公司规范化管理,加强内部培训和部门间的合作管理,从根本上提升客户服务品质。确立了较为明确的应对解决机制和管理办法,有助于增强每个五洲人的责任心和团队的凝聚力,更好地为客户服务。

成绩属于过去,荣誉属于大家。新的一年我们定会再创佳绩,更对自己服务的客户充满自信,对五洲普华的发展充满自信,对自己能力充满自信,对未来充满自信!我们,一起披荆斩棘!百尺竿头,更进一步!

2021年1月10日 03:10
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